【编者按】在这样一个“大众创业，万众创新”的时代，青春应该是一次充满探险的创业之旅。或许不是每个人都能成功，但精彩的人生需要尝试来装点，无悔的青春需要挫折来充实。今天，在我们身边有这样一群人，他们在实现梦想的路上奋力拼搏，为钟爱的事业挥洒青春。为了让更多的人了解他们的发展过程，我院特推出“南燕学子创业专题报道”，也许他们的心路历程能给你带来一些启发。
李若言：
2005级北京大学物理学院本科生
2009级北京大学物理学院凝聚态物理专业博士
2011年“喵不乖”分子冰淇淋店创始人
记者：您给店铺取名字“喵不乖”是为什么？
李若言：关于这个问题，有两个版本的答案：对外版本是，我们想打造很萌的店面风格，不想走大众化路线，“不乖”是指，我们的“分子冰淇淋”对传统的食品行业是一种叛逆；而真实的版本是，我的女友喜欢自称“喵”，我觉得市面上的冰淇淋不健康，“喵”吃冰淇淋特别不乖，因此取名“喵不乖”。
记者：很多人可能对分子冰淇淋这个概念不是很熟悉，能否请您介绍一下分子冰淇淋的概况？您是怎样想到用液氮制作冰淇淋的？
李若言：要理解分子冰淇淋这个概念，我们可以联想一下“分子料理”。分子料理就是在制作食物时利用物理学理论，将食物的分子结构重组，使之呈现出与平常不同的形态。液氮做法是分子料理方法中的一种。这种做法在国外挺流行，在国内还不是很多见。分子冰淇淋就是在制作的时候使用液氮对原料进行极速冷冻，制作出的冰淇淋成品口感十分顺滑，没有冰渣。整个制作过程非常有Geek范儿。
至于制作分子冰淇淋的想法是怎么产生的，就要追溯到大四上学期。那时，我选了一门叫《超导物理》的课程。这门课的老师在课上讲他如何用液氮把牛奶冻出冰淇淋的口感，而且非常好吃。这给我留下了非常深刻的印象。
后来由于我的女朋友非常喜欢吃冰淇淋，但我又觉得市面上的冰淇淋都不健康，所以想给她亲手做，这就联想到了老师课上讲到的液氮制法。我是学物理的，平时做实验和液氮接触比较多，所以就自己和实验室的人联系，买了一桶液氮，开始了最初的尝试。尝试之后，我发现用液氮制作的冰淇淋口感顺滑，甜而不腻，非常美味，于是就想让更多的人能品尝到这种美味、健康的新式冰淇淋。
记者：您开始创立第一家店的时候，消费者认可这样的冰淇淋么？有没有遇到什么的困难？
李若言：理想和现实之间总是有差距的，“喵不乖”一路走来也经历了各种各样的小插曲。
创业初始，我和第一位合伙人，我的本科同学王同学一起凑了30万元，在西单大悦城开了第一家店。我开始认为，我们的冰淇淋首先特别好玩，其次特别健康，用的是新鲜的水果牛奶，甜度也适中，本以为顾客会蜂拥而至，但第一天开店只卖出去五份。
之后我们从装修和线上营销入手，不断改进，生意渐渐好了起来。在这期间，我们的技术还是不太成熟。最开始时，搅拌原料需要靠员工手动操作，一天的工作下来，员工非常疲劳。之后我们不断调试、改进，大概花了两三个月左右才把设备调整到理想状态。
关于大悦城的店面，也经历了很多的波折：最开始租房时，房东跟我们说这家店面的月收入至少有四五万，我们也非常开心，能够在大悦城这样一个热门地段租到店面。而真正开店之后，发现店面的位置并没有那么好，房东说的收入状况十分夸大。幸好我们的产品新鲜而健康，吸引了很多顾客，月营业额从最开始的一天5份发展到几万块的收入，不到几个月就已经回本了。这时候，我们想要改变装修风格，而商场的人闻风而动，听说我们的生意好了，就以不许改变装修等等各种方法来阻挠经营。
这样的阻碍还都是小事，之后，我们突然得知了一个更大的坏消息：我们在大悦城店面的二房东在外投资失败，欠了大悦城几个亿的租金，于是整个一层的店面就要被封掉。刚刚红火起来的生意眼看着就被出人意料的外界因素叫停了，我们也只能到其他地方找店面。总之，在大悦城的第一家店让我们经历了过山车式的感受，也从中学到了很多。虽然火爆的店面不得不搬迁，但我们在大悦城这样一个黄金地段一炮打响，打造了强大的知名度，很多合作伙伴也因此了解了我们，和我们的关系一直保持到现在。俗话说，塞翁失马焉知非福，我们在创业过程中也体会到了这句话的智慧。
除了这些，其实各种小事都需要费心去做：比如LOGO的设计，是我一版又一版熬夜设计才出来的效果；此外，我们要和商场的各方面人员协调好，捏着鼻子也要干。有时可能觉得打交道的这个人特别俗，心眼很坏，但为了经营下去，我还是要假装很尊敬他。总之，要为了事业坚持做下去。
记者：你如何看待“喵不乖”现在取得的成绩？您觉得“喵不乖”成功的关键是什么？
李若言：我认为，我们之所以能够收到消费者的欢迎，是因为“喵不乖”的食材十分新鲜健康，而且分子冰淇淋的概念比较新颖。
传统冰淇淋有很多缺点：首先，配料有很多香精、色素、添加剂，还有植物油，也即反式脂肪，每天摄入过量就会为身体带来负担。它里面加入的“奶”也是奶粉，而非纯牛奶。所以这些冰淇淋基本上没什么营养，还可能给身体带来伤害；此外，冰淇淋的热量也很高。而大家都很喜欢的奶茶，每一杯成本可能就一两块，原料也很脏。据某奶茶品牌员工说，他们从来不喝自家的饮料。
与之相反，我们的员工就很喜欢吃自己的冰淇淋，因为我们采用的都是新鲜的牛奶和水果，现场进行制作，不含任何色素、反式脂肪等等有害物质。因此，我们的成本比上述那些品牌高很多。在定价之前，我们也曾经发问卷做过市场调查。调查发现，顾客对35元以上的冰淇淋都不太考虑了。因此，我们现在的定价是20多块，目前净收入状况还算不错。另外，我们的制作过程也十分“炫酷”，利用液氮把原料瞬间冷冻。液氮的温度是-196度，这就使得我们在制作冰淇淋时可以很快地越过“冰晶成长期”，也就是-1~5度，这样制作出来的成品就不会有很多冰渣，尝起来非常柔滑。
可以说，我们想要把“喵不乖”打造成“未来的”冰淇淋，也就是颠覆传统冰淇淋的制作方法和原料，为大家送上最新鲜美味的冰淇淋。
当然，我们的经营也存在着很多问题。首先，在管理上，我们还需要多下功夫。我毕业之后，空闲时间多了，管理这块会学习先进经验，不断改进。而营销方面，虽然我们也读了很多书，也尝试模仿，但是效果仍然不是很好。目前的总体经营状况还可以，偶尔我们也会利用微博微信账号做一些活动，和消费者形成良好的互动。
记者：您在博士学习期间最大的收获是什么？
李若言：我觉得有两点收获：一点是遇到问题之后要学会去解决。开始做一件事时，不可能什么都懂，需要自己去不断摸索。读博之后，我的思考方式变得更加成熟。而在创立“喵不乖”之后，制作设备、原料配比、制作流程等全部是我自己研究的，我觉得读博期间的锻炼对创业是十分必要的。第二点是，团队合作非常重要。我的博士阶段在不同的组里做过研究，我发现转到一个新的研究组后，组里的同学更有团队意识，因此这个组的办事效率都和单干不太一样。因此，在创业过程中，我也十分重视团队合作，力求让每个成员组成最大化的合力。
记者：博士的科研工作很繁重，您怎样平衡创业和科研的?
李若言：我在白天做店里的事，晚上处理学业。博士第一年，我的课程就基本上完了，之后搞科研。总体来说，时间还是比较充裕的。
记者：您攻读到北大的物理学博士，从事着高大上的一些物理学方面的研究，做出科研方面的突破可能是更具有学科价值的事。现在做起冰淇淋事业，您怎样评价您的这份事业？
李若言：我觉得对于任何一项事业，没有什么高大上与不高大上的分别。一个人的价值要体现在获得别人的认同上。对于科研来说，研究成果可能一百年后才会投入实际用途，而做分子冰淇淋在很短时间内就可以为别人带来快乐。我觉得自己更喜欢这种更快的认同。
记者：您周围创业的同辈多吗，都分布在什么领域？您的创业是否和时代大潮有关？
李若言：我的本科同学大部分出国搞学术，或者保研，还有一些转行到金融行业。在搞学术的同学中，做实验的毕业选择去企业，搞理论的继续做学术。因此，创业在我的圈子中确实是一个小众的选择。
我创业和当下社会的“创业热潮”没什么特别大的关系。很久以前，我就很喜欢自己做东西。之前也提到，动手实验分子冰淇淋是为了女朋友，之后，我只是觉得这个东西非常好玩，值得被做出来，让大家都能享受到这种营养、健康的冰淇淋，最后就有了“喵不乖”。
记者：在选择创业，尤其是刚刚起步的这一阶段，家人朋友的反应如何？
李若言：一开始家里是反对的，但经我阐述自己的想法之后，就比较支持了。我的起步资金是问家里要的，因为家里人觉得我已经足够成熟，可以为自己的人生做决定了，也没必要特别反对。
记者：喵不乖目前的成绩这么好，那么你们有扩大连锁的想法吗？
李若言：有，但在此之前还是要先整整团队。目前我除了要总体管理所有店面，还要亲自当店员。我认为，早期的创始人必须到第一线去，因为只有创始人才更了解哪些东西重要，哪些东西不重要。下一步，我还要完善一下品牌手册，再精进一下设计方面的工作。
记者：现在喵不乖冰淇淋店全国连锁已经14家，您有没有设想过事业发展到什么样的规模，对未来发展前景和走向有什么设想么？
李若言：我们目前是分子冰淇淋行业体量第二大的品牌。与其他品牌不同，我们的着眼点并不在液氮上，而是在原料的新鲜和健康上。我认为我们的品牌对现在的冰淇淋市场做的是一种“降维攻击”。我希望喵不乖可以成为分子冰淇淋界的老大，希望大家想到分子冰淇淋就想到“喵不乖”。
记者：那么您有没有想过回家开店？
李若言：我把“喵不乖”当做事业，所以还是想在一线城市。目前我们的直营店主要在北京，深圳。
记者：从物理学博士到创业青年，您的经历十分有趣。很好奇您最初的梦想是什么呢？
李若言：我们院的同学，一开始都是奔着诺贝尔奖去的，我最开始也有一个学术梦。而我一开始非常喜欢画画，平时喜欢看日本动漫《银魂》，最喜欢《银魂》里面的勇敢善良的银时。画画是我的兴趣，令我十分开心，这个兴趣也使我在创业的过程中亲自操刀logo的设计；而物理学陪伴了我十几年，它让我更深刻地认识了这个世界。而现在，我的重心在冰淇淋店，我很享受这个过程，以后也会继续做下去。
记者：谢谢学长和我们分享创业以来的心路历程。那么，对在读的同学，您有没有什么建议呢？
李若言：我认为北大赋予了一个人自由思考的能力。我们可以亲自尝试幼稚的想法，不被世人的想法左右。所以希望同学们不要宅，平时多跟人沟通，亲自动手实践，勇敢地去实现梦想；另外，平时学校中的社交关系非常单纯，但社会并非如此，也不能只靠单干，希望大家可以慢慢适应这个复杂的社会；此外，在很短时间之内把一个东西学会的能力也非常重要。
李若言（中）接受节目访谈
（文/姜海燕 刘 爽 白安琪）
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